Ψηφιακός μετασχηματιμός
Το στοίχημα του ψηφιακού μετασχηματισμού για τις B2B επιχειρήσεις
Ο όρος των ψηφιακών πωλήσεων είναι συνυφασμένος με τα e-shops που αφορούν το κανάλι B2C, δηλαδή ηλεκτρονικές πωλήσεις απευθείας στους καταναλωτές. Επικρατεί η αντίληψη ότι ψηφιακές πωλήσεις δεν είναι εφικτές στο χώρο χονδρικού εμπορίου, δηλαδή στο κανάλι B2B, με επιχειρήματα όπως
- η B2B πώληση απαιτεί προσωπική επικοινωνία με τους πελάτες – αγοραστές
- ο αγοραστής χρειάζεται στοιχεία για τα προϊόντα, τα οποία είναι εμπιστευτικά και δεν μπορούν να δημοσιεύονται σε έναν δημόσια προσβάσιμο κατάλογο
- στο χώρο του B2B δεν υπάρχει ενιαίος τιμοκατάλογος και οι τιμές μπορεί να διαφέρουν από πελάτη σε πελάτη
- τα μεταφορικά δεν μπορούν να αυτοματοποιηθούν και να τυποποιηθούν
Όμως τα παραπάνω επιχειρήματα έχουν διαψευστεί στην πράξη. Η ψηφιοποίηση του B2B επιχειρείν είναι ήδη πραγματικότητα με συγκλονιστικές ανατροπές και νέα επιχειρηματικά μοντέλα. Αποτελεί το κλειδί για να πάτε την επιχείρησή σας σε νέα επίπεδα.
Τι σημαίνει ο ψηφιακός μετασχηματισμόςγια την εταιρεία σας;
- Ψηφιακή αλληλεπίδραση με τους αγοραστές σας
- Απλοποίηση και συντόμευση των διαδικασιών προσφορών και πωλήσεων
- Μετατροπή των προϊοντικών πληροφοριών σε επιχειρηματική αξία
- Νέα μοντέλα συνεργασίας με τους προμηθευτές
Ποια είναι τα οφέλη του ψηφιακού μετασχηματισμού;
- Καθοριστική αύξηση των πωλήσεων με τη ψηφιακή διευκόλυνση των αγοραστών σε επίπεδο ζητήσεων, προσφορών και παραγγελιών
- Ανάπτυξη νέων πελατών μέσα από την ψηφιακή αλληλεπίδραση και μία σύγχρονη, αναβαθμισμένη παρουσίαση των προϊόντων
- Συντόμευση του χρόνου για την επίτευξη ζητήσεων και πωλήσεων
- Σημαντική μείωση του κόστους πωλήσεων
- Νέες πηγές εσόδων μέσα από την παροχή καινοτόμων υπηρεσιών
Τα βασικά εργαλεία του ψηφιακού μετασχηματισμού
- Ηλεκτρονικός κατάλογος
- Ψηφιακές ζητήσεις
- Αυτοματοποίηση προσφορών
- Ψηφιακές παραγγελίες
- Ψηφιακή εκτέλεση και παρακολούθηση πωλήσεων
Παρουσίαση προϊόντωνΗλεκτρονικός κατάλογος αγοραστών
Η παρουσίαση των προϊόντων σας μέσω κάποιου pdf αρχείου είναι ξεπερασμένη και περιορίζει τόσο την ποιότητα όσο και το εύρος των πληροφοριών που μπορείτε να παρέχετε στους αγοραστές. Ο ηλεκτρονικός κατάλογος της Syandex αναβαθμίζει την παρουσίαση των προϊόντων σας και διευκολύνει τους αγοραστές σε ελάχιστο χρόνο να αποκτήσουν μία καλή εικόνα των προϊόντων σας με όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες.
Τι συμπεριλαμβάνει ο ηλεκτρονικός κατάλογος;
- Σύγχρονη και ελκυστική παρουσίαση των προϊόντων σας
- Έξυπνα φίλτρα για την εύκολη αναζήτησή προϊόντων με βάση συγκεκριμένων χαρακτηριστικών
- Δυνατότητα για παρουσίαση τιμών και άλλων εμπιστευτικών στοιχείων μετά από login των αγοραστών
- Άμεση ενημέρωση του καταλόγου για νέα προϊόντα
Άμεσες ζητήσεις
Η ανασκόπηση των προϊόντων από τους αγοραστές και η αποστολή μίας ζήτησης μέχρι σήμερα είναι δύο ξεχωριστά βήματα. Μάλιστα τις περισσότερες φορές μεσολαβεί μεγάλο χρονικό διάστημα και πολλές ενδιάμεσες επικοινωνίες μεταξύ αυτών των δύο βημάτων.
Η ψηφιοποίηση της διαδικασίες προσφέρει στους αγοραστές τη δυνατότητα, την ίδια στιγμή που βλέπουν τα προϊόντα μέσα από τον ηλεκτρονικό κατάλογο να επιλέξουν τα προϊόντα αυτά που τους ενδιαφέρουν και να στείλουν με ένα μόνο κλικ τη ζήτηση τους.
Αυτόματες προσφορές
Μπορείτε να φανταστείτε την έκπληξη των αγοραστών όταν λάβουν την προσφορά σας την ίδια στιγμή με την υποβολή της ζήτησης τους;
Θεωρείτε ότι αυτό είναι εξωπραγματικό; Και όμως, αυτή είναι η νέα πραγματικότητα που διαμορφώνεται. Αυτό γίνεται δυνατό δεδομένου ότι όλη η οργάνωση του τμήματος πωλήσεων, ξεκινώντας από τα προϊόντα, λειτουργεί πια με απόλυτη ψηφιοποίηση. Η προσφορά λοιπόν δεν δημιουργείται πια σε ξεχωριστά αρχεία, αλλά προσδιορίζοντας σε ένα μόνο πεδίο το ποσοστό κέρδους για τη ζήτηση του συγκεκριμένου αγοραστή, η προσφορά αποστέλλεται ταυτόχρονα με τη ζήτηση.
